Een klant heeft Uggs besteld, maar ontving de verkeerde schoenen. Na het retourneren van het product, ondervindt de klant problemen met de verwerking van de retour door Zalando.
Had uggs besteld nu had ik de verkeerde ontvangen deze netjes retour gestuurd en nu willen ze het niet retour verwerken
Als de retour verwerkt is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
