Samenvatting wordt geladen...
Vorige week werden 2 pakketten opgehaald van zalando. Op 20 mei krijg ik een mail dat maar 1 van deze retourpakketen is aangekomen. Zalando is niet per chat of per telefoon bereikbaar.
Ik wil graag bevestiging dat deze rekening ook is komen te vervallen en dat ik niet 70 euro hoef te betalen voor iets wat ik al heb geretourneerd.
Ontvangstbevestiging van retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
