Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Het is reeds de tweede keer dat ik iets terugstuur en toch moet betalen…
De eerste keer was ik mss vergeten het artikel aan te vinken om te retourneren (maar heb art effectief teruggegeven) en nu de tweede keer ben ik zeker dat ik alles heb aangevinkt dat retour moest (speciaal dubbel gecheckt) en toch moet ik betalen en is er terug een artikel niet aangevinkt.
Geen betalen moeten doen voor het artikel (dat ik niet in mijn bezit heb)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
