Een klant uit zijn frustratie over de herhaalde reclame van Zalando die 3 tot 4 keer achter elkaar wordt getoond tijdens Prime Video. Deze ervaring heeft geleid tot een negatieve houding tegenover het merk, waardoor de klant overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Zalando.
Het is zo enorm irritant dat de reclame van Zalando 3 tot 4 keer achter elkaar wordt getoont bij Prime Video. Daar betaal ik dan geld voor per maand.
Het zorgt er in ieder geval voor dat ik een bloedhekel heb gekregen aan Zalando en ik daar niets meer ga kopen in de toekomst. Wat ontzettend vervelend!
Stoppen met die reclame
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
