Klacht: Prijswijziging tijdens het “winkelen.”

Guppie op 21 november 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Vanochtend heb ik een bestelling geplaatst. Ik zag een leuke hoodie voor mijn zoon.
Deze was afgeprijsd voor €69,95.
Ik heb deze in mijn winkelmandje gedaan en wilde nog verder winkelen. Ik heb nog een aantal artikelen toegevoegd en zag tussendoor dat de prijs van de eerste hoodie was veranderd naar €99,95
Ik heb de bestelling geplaatst. En gelijk de klantenservice gebeld om te laten weten dat ik dit niet correct vind.
Er wordt gezegd dat de kortingsperiode voor dit artikel is afgelopen. Dat kan zo zijn, maar als ik het artikel in mijn winkelmandje doe voor €69,95 wil ik het kopen voor die prijs en niet voor €99,95.
Als je in een winkel een trui wilt kopen en er staat €69,95 op het kaartje, je komt bij de kassa en hij kost €99,95. Dan kan dit ook niet en moet deze ook voor de prijs van €69,95 verkocht worden.
Ik zie graag een reactie tegemoet.

Groet,
S

Gewenste Oplossing:

De kortingsprijs toepassen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Guppie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM