Mijn Klacht:
Ik heb op 7 juni bestelling 10203103260355 geplaatst. Dit artikel is nu €60 goedkoper. Je zou kunnen zeggen dat ik het artikel terugstuur aangezien ik 100 dagen retourrecht heb en het opnieuw bestel maar ik heb ineens alleen de optie om met credircard te betalen die ik niet heb. Waarom dit zo is krijg ik geen duidelijk antwoord op. Het lijkt me dan wel zo netjes dat de prijs aangepast wordt aangezien het hetzelfde was geweest als ik het artikel terug had gestuurd en opnieuw had besteld. De medewerker gaf echter aan dat ze die optie niet had. Een manager spreken was ook geen optie. Wellicht voelen die zich te hoog om met klanten te bellen maar ik ben hoe dan ook dus niet geholpen met dit antwoord. Een klacht indienen via hun website wordt ook onmogelijk gemaakt aangezien de link naar thuiswinkel niet werkt.
Gewenste Oplossing:
Als ik het verschil van €60 teruggestort krijg.
