Klacht: Prijs verandering artikel in winkelmandje.

Margreet74 op 08 juli 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 juli 2018

Een klant heeft schoenen met 70% korting in zijn winkelmandje geplaatst bij Zalando, maar ontdekte de volgende ochtend dat de korting was verlaagd naar 30% bij het afrekenen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de prijzen door leveranciers op elk moment aangepast kunnen worden.

Mijn Klacht:

Vrijdagdagavond online shoppen bij Zalando. Schoenen met 70% korting in m’n winkelmandje gedaan. De volgende ochtend wilde ik afrekenen en wat zie ik tot mijn verbazing….???? De prijs van de schoenen is aangepast in mijn winkelmandje. Nu maar 30% korting! Verschil van 40%. Contact opgenomen met Zalando met als reactie had je maar meteen moeten betalen. En ja onze leveranciers mogen de prijs te alle tijde aanpassen.
En ik maar denken dat ik schoenen bij een webshop kocht plaats van op de markt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou de schoenen graag nog met 70% willen kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margreet74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM