Mijn Klacht:
Ik heb al maandenlang problemen met zalando.
Ik heb een zalando plus account en kan dus al maandenlang niets bestellen bij zalando.
Alleen met creditcard maar die heb ik niet.
Je betaald voor zalando plus voor snelle bezorging en allerlei extra’s, maar hier heb ik dus helemaal niks aan!
Contact opgenomen met zalando en die kunnen me niet verder helpen omdat het “per artikel” is maar ik heb al heel veel geprobeerd of ik iets anders wel kon bestellen maar dit ging ook niet.
Vandaag weer gebeld om te vragen of ik anders mijn zalando plus kon overzetten naar een ander account, maar dit kan niet, of dat ik anders een waardebon voor het bedrag van zalando plus kon krijgen zodat ik mijn zalando plus op een ander account kan benuttigen, allemaal niet mogelijk.
Kreeg ook nog het verhaal dat het met achteraf betalen te maken had, maar ik kan ook niet met i deal betalen dus dit heeft er niets mee te maken!!
Mijn vriendin kan wel gewoon bestellen en die heeft geen zalando plus.
Ik vind dit te gek voor woorden dat er geen oplossing komt en ik hier dus wel voor zalando plus betaald heb en er niks aan heb op deze manier, en zalando hier niks mee doet..
Gewenste Oplossing:
Of mijn zalando plus over zetten naar een ander account, of een tegoed bon ter waarde van het bedrag van zalando plus zodat ik zalando plus op een ander account kan aanschaffen.
