Mijn Klacht:
Jurk besteld bij Zalando. Op tweede dag van dragen zie ik op verschillende plekken vormen van pilling. Ik heb zowel telefonisch als per mail contact gehad met Zalando. Ze hebben de regel dat pilling noet onder garantie valt. Dat begrijp ik, maar een product dat dit op de tweede dag van dragen reeds vertoont, is mijn geld van de aankoop niet waard. Ik moet kunnen vertrouwen op de kwaliteit van een product. Dit hoort niet op de tweede dag problemen te geven. Zie foto’s.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een nieuwe jurk, want misschien is het één jurk in de serie die niet goed is.
