Mijn Klacht:
Gedurende een lange tijd was ik op zoek naar de perfecte rugtas en deze dacht ik nu eindelijk te hebben gevonden. Vanwege de zogenaamde kwaliteit van duurdere producten heb ik gekozen voor een rugtas uit een hogere prijsklasse. Na deze rugtas enkele keren te hebben gebruikt hangt de linker schouderband half los en is de sluiting beschadigd. Los van het feit dat ik enorm baal dat mijn “perfecte rugtas” niet perfect blijkt te zijn, is het ook kwalijk dat zoiets kan gebeuren bij een rugtas van €80 (originele prijs – sale €64). Bovendien heb ik geen bijzonder zware spullen in de tas gestopt (flesje water, camera).
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een vervangende rugtas ontvang (dezelfde of één met dezelfde aspecten - rits achter als meest belangrijke aspect) of als ik (een deel van) mijn aankoopbedrag terug kan krijgen.
