Mijn Klacht:
Dag, ik heb in november 2017 een parka gekocht voor de prijs van 209,95 euro van het merk Superdry. Deze is nu al dusdanig versleten dat het niet meer draagbaar is. De jas zit vol met pluizen en de voering komt er uit. Ik heb een klacht ingediend bij Zalando zelf, waarbij ik vriendelijk ben afgewimpeld door de medewerkers van het callcenter. Als ik de wet erbij moet pakken zal dit ten koste gaan van Zalando aangezien zij dan de proceskosten zullen betalen en mij alsnog een nieuwe jas zullen moeten aanbieden. Superdry zelf doet helaas niets aangezien het via Zalando is gekocht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek vriendelijk een nieuwe parka. Dezelfde twv 209,95 euro. De foto in de bijlage is maar 1 zak van de rest van de jas. Ik kan meer fotos toevoegen indien hiernaar gevraagd wordt.
