Mijn Klacht:
Ik had voor mijn rug goede slippers besteld en ik dacht ook echt dat dat zou zijn.Na twee dagen kreeg ik zoon last van de bandjes van de slipper aan de bovenkant waardoor ik tot aan bijna bloedens toe ze uit heb gedaan en contact heb opgenomen met zalando.Die vertelden mij dat ik de fotos en de klacht maar per mail moest sturen dus dat had ik gedaan.Na een week nog geen reactie dus heb ik maar gebeld.Die zeiden dat het nog in behandeling was.
Nu kreeg ik een mailtje dat het geen productiefout is of iets anders en ik het dus kan bekijken met een retour of ruiling.Dus nu heb ik slaippers van 53.95 waar ik ontzettend zere voeten van krijg terwijl ik juist die slippers had genomen voor mijn rug en voeten.Ik vind dit echt geen stijl en wil het hierbij ook niet laten zitten.Je kan op de fotos zien dat ik ze bijna niet heb gedragen..Ik hoop op een oplossing want nu kan ik me slippers niet aan terwijl ik ze wel nodig heb!!
Gewenste Oplossing:
Als ik deze slippers mag retouren of mag inruilen voor een slipper die niet zo ongelooflijk snijdt!qua maat moet ik ze wel hebben dus daar ligt het niet aan!
