Mijn Klacht:
Beste Zalando, ik wacht al sinds 9 december 2023 op pakket 2 van 2, waarvan de status in mijn Zalando app nog steeds op Het pakket is vertraagd staat. Het zou verzonden moeten zijn door een partner en de status staat nog altijd op je bestelling wordt klaargemaakt . Deze klacht al bij meerdere werknemers van Zalando neergelegd. Blijkbaar is er nog steeds niets mee gedaan. Het gaat om bestelling 10206154202197 d.d. 8-12-2023. Pakket 1 van 2 heb ik ontvangen op 11-12-2023 maar pakket 2 van 2 een T-shirt van Urban Classics wat een kerstkado had moeten zijn voor mijn zoon, nog steeds niet. De track en trace die erbij zat, was alleen voor pakket 1 van 2, pakket 2 van 2 heb ik nooit een track en trace van gezien. Zalando, ik ben het wachten zat na 7 weken en eis mijn geld terug. Dit pakket gaat nooit meer komen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug van het nooit ontvangen Urban Classics shirt Mister Tee ad € 19,99. Ben het wachten zat! Zie pakket 2 van 2 uit bestelling 10206154202197
(10)
