Mijn Klacht:
Na een bestelling te hebben gedaan via Zalando welke ik liet bezorgen in een brief- en pakketbus. Van PostNL ontving ik een mail dat het pakketje was bezorgd maar geen pincode om het op te kunnen halen. Dit alles is al 2 weken geleden. PostNL op de hoogte gebracht die mij weer naar Zalando stuurt. Zalando geïnformeerd die weer contact op moet nemen met PostNL. Ondertussen mijn pakketje wat een cadeautje was nog steeds zoek. Krijg geen response meer van zowel PostNL als Zalando.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug aangezien ik nu heb betaald voor iets wat nooit geleverd is.
