Mijn Klacht:
Ik heb al een paar keer het pakket te laat gekregen. Er wordt aangegeven dat ik hem dinsdag krijg, en het pakket komt pas op zaterdag aan. Daarnaast is de functie om op rekening betalen uitgezet, waardoor het extra lang duurt voordat mijn geld terug op de rekening staat.
De service van zalando wordt steeds slechter en slechter. Dit hoor ik ook van vrienden en collega’s.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf zijn afspraken nakomt en als bepaalde faciliteiten (betalen op rekening) worden geregeld om het voor de klant makkelijker te maken.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
