Tatiana Swiggers op 27 april 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft drie pakketten van Zalando besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het indienen van een klacht bij de politie voor diefstal, weigert Zalando terugbetaling omdat de pakketten als geleverd zijn gemarkeerd.
Ik heb 3 pakketten van zalando die geleverd staan ik heb deze nooit gehad. Zalando wil niet terug betalen aangezien ze geleverd zijn. Ik heb ondertussen al klacht ingediend bij de politie voor diefstal. Dan nog blijft zalando moeilijk doen.
Ik zou op zijn minst een terug betaling willen en daarna bestel ik nooit nog iets bij hun.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
