Klacht: Pakket nooit ontvangen .

Floxy op 22 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juni 2022

Mevrouw Beekman heeft een jas besteld bij Zalando, maar deze is nooit geleverd. Ondanks het ontbreken van de levering, dreigt het bedrijf met een aanmaning voor betaling, wat zij onterecht vindt. Ze vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hoi Mijn jas die ik besteld heb is nooit bij mij aangekomen en ik moet betalen.Dat doe ik dus nooit.De eerste aanmaning willen ze al sturen.Als ik mijn jas niet ontvangen heb ps ha ik natuurlijk het ook niet betalen Vr gr Mev Beekman
Weidevogellaan 105
8081 zw Elburg
0618111772Doe u best en los het op .

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn jas ontvang en zit goed ,dan ga ik natuurlijk betalen,maar ik ga niks betalen,want ik heb nooit de jas ontvangen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Reactie van de melder van de klacht Floxy

3 jaren geleden - Eerst het pakket ontvangen,dan als het past en als de kleur mooi is wil ik graag betalen,maar ik heb niks ontvangen,dus ook ga ik niks betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Floxy

3 jaren geleden - Tot nu toe is er nog niks met nijn klacht gedaan.Vreselijk Zalondo ,je stuurde mij een aanmaning omdat ik moet betalen,nou dat gebeurd dus nooit .Stuur eerst mijn jas. jannie Beekman

Alle klachten die gemeld zijn door Floxy
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM