Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft besteld bij zalando ze heeft gespaard voor nieuwe jas en schoenen .. besteld gelijk betaald.. vanwege de feestdagen duurde de.levering langer, het kwam in 2 pakketten.. ik kreeg een track en trace code de dag dat het geleverd zou worden kreeg ik savonds een melding dat het niet gelukt was 2 dagen later stond pakket 1 ineens als geleverd, maar niet hier buren voorbij geweest nergens mijn pakket… pakket 2 is wel geleverd 2 week na bestelling maar pakket 1 nog steeds weg…. meerdere malen contact met zalando… moet ik een rechtsverklaring invullen.. gedaan alle heb geen printer.. krijg ik het advies uit te printen in een café of bij vrienden buren.. dergelijk.. geloof dat zalando geen weet heeft van de lockdown en dat alles dicht is al weken.. en overal op visite gaan geen optie is. Mijn dochter is zon ruim 200 euro lichter gespaarde centjes en hulp niks!
Gewenste Oplossing:
Als ze haar geld terug heeft!
