Klacht over Zalando: Pakket kwijt, rechtsverkl…

Mijn Klacht:

De klacht betreft zalando Lounge. Met zalando heb ik nooit problemen gehad en ben ik uiterst tevreden over. Mijn retour is kwijtgeraakt. Deze heb ik halverwege februari verstuurd. Mijn andere twee retouren die ik dezelfde dag had verstuurd zijn wel verwerkt. Begin maart heb ik een rechtsverklaring opgestuurd en als bewijs een kopie van de verzendbonnen. Maar deze hebben ze ook niet gekregen dus heb ik het nogmaals via de mail verstuurd, toen konden ze het bestand niet openen. 8 april heb ik ze nogmaals via de mail verstuurd en ik wacht nu nog op een reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld van mijn geretourneerde artikel heb teruggekregen.
Laarzen - bruin
M3111M019-O110040000

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Zalando

10 jaren geleden - Beste klant, Erg vervelend om te horen dat u zoveel problemen heeft gehad met uw bestellingen. Dit is echter een bestelling van Zalando Lounge. Zalando Lounge staat geheel los van Zalando, ik heb daarom jammer genoeg geen inzicht in uw bestelling. Ik raad u aan om hiervoor contact op te nemen met Zalando Lounge, op het telefoonnummer 0800 - 40 50 600. Zij kunnen u verder helpen. Met vriendelijke groeten, Zalando

Klacht: Pakket kwijt, rechtsverklaring kwijt, nog geen geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Zalando

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen