Mijn Klacht:
Zalando is via POSTNL onduidelijk over de ophaallocatie van mijn pakketje. Ik heb geen code voor een pakketautomaat gekregen. Er wordt een onderzoek gestart en ik hoor binnnen 5 werkdagen meer. Vanwege omstandigheden kon ik het pakketje niet meteen ophalen en wordt mijn pakketje vrijdag (het is nu woensdag, ik moest een aantal keer heen en weer tussen pakketpunten) al opgehaald voor terugzending. Zalando wil geen uitstel geven van deze terugzending, terwijl hun oplossing waarschijnlijk later komt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag uitstel willen van terugzending van mijn pakket, aangezien zij het pakket kwijt zijn en hun oplossing waarschijnlijk later komt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
