T Mimpen op 10 juli 2012 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het verkeerd naar ons gestuurde pakket heeft inmiddels de juiste bestemming bereikt.
Samenvatting wordt geladen...
Pakket per ongeluk naar adres van Zalando gestuurd en na 3 weken en drie keer bellen is er het nog niet gevonden. Ze kunnen niet vertellen hoe lang het duurt en wat ze er aan doen om het pakket te lokaliseren….
Aangeven waar de verkeerde pakketten binnenkomen (of worden opgeslagen) en hoe lang het duurt voordat deze worden teruggestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zalando beoordeeld.
Heeft op 16 juli 2012 om 15:33 geantwoord
Het verkeerd naar ons gestuurde pakket heeft inmiddels de juiste bestemming bereikt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
