Mijn Klacht:
Mijn pakket is teruggestuurd, naar Zalando dat is de afzender.
Bruna geeft aan dat ze gestopt zijn met het aannemen van pakketten van PostNL, dat moet toch ook bekend zijn bij jullie???
Heb telefonisch contact gehad met een medewerkster van Zalando zij heeft aangegeven dat het 10 dagen kan duren dat ik mijn geld terug krijgt en dat ik weer opnieuw een bestelling moet maken dan krijg het thuis bezorgd! Ik vind het absurd! Fout zit niet bij mij ! Ik ben teleurgesteld mijn vertrouwen is geschaad!!!
Hoop mijn geld spoedig mogelijk te onvangen!
Julia Marijanan
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het van te voren al had geweten en dat ik zelf kan bepalen waar ik mijn pakketje bezorgd wil hebben, dan was dit niet fout gegaan! Dan heb ik het nu thuis al ontvangen.
Jammer!!
(10)
