Terug

Klacht: Pakket gestolen

asoshelp op 16 februari 2024 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 16 februari 2024

Een klant van Zalando meldt dat een pakket ongewenst voor de deur is achtergelaten en inmiddels is gestolen. Ondanks het overleggen van bewijs en getuigen, weigert Zalando om het probleem op te lossen en de klant terug te betalen voor de grote bestelling.

Mijn Klacht:

Het pakket is voor deur achtergelaten wat niet mijn wens was, nu is het pakket weg en ik ben mijn geld kwijt. Zalando weigert dit op te pakken en wilt me niet terugbetalen, het gaat om een grote bestelling, ik kan nergens naartoe emailen met bewijzen, aangezien ik bewijzen heb dat het pakket gestolen is en ik heb hierbij ook 3 getuigen die hetzelfde zeggen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling of hetzelfde product opnieuw toegestuurd krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door asoshelp
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het