Klacht: Pakket buiten werktijden

Storx op 28 oktober 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket besteld via Zalando en wordt op me werk afgeleverd.
Komt DHL (via track trace) tussen 17:30 en 21:00.
(bedrijf sluit om 18:00)
Niet bepaald handig….

DHL is sowieso ronduit slecht met pakketdiensten. tot op het punt dat ze schade bij me auto gemaakt hebben of meerdere pakket zonder te melden bij een pickup point brengen etc. Ik betaal graag meer voor een keuze tussen bezorgdiensten.

Overigens zijn de pickuppoints hier er ook mee gestopt door alle klachten die ze kregen van klanten in het dorp.

Gewenste Oplossing:

Als er (evt. tegen meerprijs) een keuze gemaakt kan worden tussen pakketdiensten. DHL heb ik zulke slechte ervaringen mee dat ik graag wat meer betaal om postnl, dpd etc. te gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Storx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM