Mijn Klacht:
Goedenavond,
Ik heb een klacht over mij retour die ik bij zalando heb teruggestuurd die ze nooit hebben verwerkt. Ik heb gebeld toen zijde ze je moet echt twee weken wachten voordat dat de retour word verwerkt, na twee weken heb ik nog steeds niks gehoord en besloot maar weer te bellen. Ik moest toen mijn traking nummer gegeven, dat heb ik toen meteen gedaan toen heb ik van ze antwoord gekregen dat ze een onderzoek gingen starten. Ik kreeg toen van verschillende personen antwoord van, je pakje is nooit aan gekomen en toen hoorde ik weer gewicht klopt niet, toen we kunnen het niet retour verwerken enz enz, terwijl de pakbonnen die ik via de site van mijn account heb geprint en die van de postkantoor overeenkomen en de traking nummer aangeeft dat die wel bij hun is aangekomen, maar met die mensen valt niet te praten ze lopen alleen dingen te vertellen wat niet klopt dus ik hoop dat jullie hier mij verder kunnen helpen op een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de klacht is opgelost
(10)
