Het spijt ons om dit te moeten horen. Als je alsnog contact met ons opneemt via de hotline of e-mail, kunnen we kijken hoe we deze verkeerde levering alsnog een positieve conclusie kunnen geven. We zijn te bereiken als volgt:...
Ik weet niet tot wat voor oplossingen jullie bereid zijn, zou het graag horen en vind het top dat jullie dit willen oplossen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik had zwart/witte Nike Roshe Runs besteld, kwamen vandaag binnen dus ik was helemaal gelukkig tot ik de doos openmaakte.. Er zat de VERKEERDE kleur in terwijl er op de factuur en de doos de GOEDE kleur stond die ik dus had besteld. Slaat nergens op, ga ze zsm retourneren en NIKS meer bij ze bestellen.
Bedankt Zalando, top dit..
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 13:20 geantwoord
Het spijt ons om dit te moeten horen. Als je alsnog contact met ons opneemt via de hotline of e-mail, kunnen we kijken hoe we deze verkeerde levering alsnog een positieve conclusie kunnen geven.
We zijn te bereiken als volgt:
0800 020 1138
maandag tot vrijdag
8:00 tot 20:00 uur
zaterdag
9:00 tot 18:00 uur
E-mail: [email protected]
Groetjes
Egon@Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zalando beoordeeld.
Heeft op 02 september 2014 om 17:29 geantwoord
Ik weet niet tot wat voor oplossingen jullie bereid zijn, zou het graag horen en vind het top dat jullie dit willen oplossen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
