Klacht: Openstaande retouren na bijna 2 maanden nog niet geretourneerd!

Mitch7 op 14 augustus 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanaf 18-6-2018 8 retouren verzonden. Geld is tot heden niet teruggestort.
Meerdere keren met Zalando mailcontact gehad. (Telefonisch niet te bereiken).
Commentaar Zalando:
Kunt u zo vriendelijk zijn om de bestelnummers te vermelden. Dat scheelt ons extra werk…’ (????!!!!!)
WTF?? Dat IS jullie werk!!!
Belachelijke service, Jammer, want de levering is altijd optimaal.

Gewenste Oplossing:

Geld gestort op rekening binnen 5 dagen.
Niet meer behandeld worden of ik niet word gehoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM