Mijn Klacht:
Ik heb een bedrag over het oog gezien van €58.
Op zalando kun je dus niet zien wat al betaald is.. er staat bij status altidj verzonden IPv betaald .
IPv herinnering ontvangen ik een incasso van 40 extra aanmaningskosten . Op het zelfde dag bel ik en krijg ik een een persoon aan de lijn die heel veel meot leren wat klantvriendelijkheid is. Zegt die ook nog als u niet tevreden bent dan kunnen. Wij je helpen om je account bij zalando af te sluiten!! Leuke manier om klanten te behouden ..
Gewenste Oplossing:
Als ze begrip hadden en die aaaningskosten willen laten vervallen aangezien ik dit niet expres heb gedaan. En tip ! Verander de status naar betaald IPv verzonden, scheelt heel veel ellende of wordt dit expres gedaan??
