Terug

Klacht: Ontevreden

Denzel John op 25 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 december 2022

Een klant van Zalando heeft een bestelling geplaatst, maar het pakket nooit ontvangen. Volgens de buren zou de bezorger het pakket aan een onbekende persoon in een auto hebben gegeven. Ondanks pogingen om een melding te maken, ontving de klant geen hulp van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en vervolgens nooit mijn pakket ontvangen. De buren hadden gezien dat de postnl bezorger het pakket aan een wild vreemde gaf in een auto voor de deur kreeg ik te horen en dit gebeurd vaker. Vervolgens probeer ik een melding te maken en het enige wat ik hoor is “ we hebben alle nodige controles uitgevoerdb, maar kunnen niks voor u betekenen.
Lekker professioneel bedrijf zijn jullie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn betaalde geld voor het artikel terug ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Denzel John
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het