Klacht: Onterecht vermanning

Indriani op 20 december 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb 2 dezelfde broeken besteld op 10 november (10203091653292) en 29 november (102030933028002). En een van de broek heb ik terug gestuurd met bestelling nummer 10203091653292, maar jullie hebben verwerkt in de bestelling nummer 102030933028002 waardoor ik nu aanmaning gekregen hebt.
Ik wil graag dat hier verduidelijking komt. Ik vind onterecht als jullie de fout verwerkt hebben en dat ik nu meer moet betalen van wegen de verzend kosten erbij.

In afwachting van uw respons.

Mvg,
Munneke

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat dit recht gezet wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Indriani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM