Klachtenbrief voor Zalando

Onderwerp: Juridische Klacht over Ongeoorloofde Betalingsherinnering

Zalando Klantenservice
[Adres]

[Plaats], [Datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik, Tanja Celissen, schrijf u deze brief om een officiële klacht in te dienen met betrekking tot een betalingsherinnering die ik ontvangen heb voor een bestelling die ik nooit heb geplaatst.

Volgens de documenten die mij zijn toegestuurd, is er een bestelling gedaan op mijn adres via Zalando waarvan ik geen kennis heb en waarvoor ik geen toestemming heb gegeven. Voor de goede orde wil ik benadrukken dat ik geen account heb bij Zalando.

Naar aanleiding van deze situatie heb ik contact opgenomen met jullie klantenservice. Ondanks mijn verzoek om meer informatie over deze kwestie en met name om de track en trace code van het pakket en waar het pakket is opgehaald, heb ik deze gegevens niet ontvangen. Bovendien werd mij verteld dat ik aangifte moest doen zonder enige verdere details of assistentie te verstrekken.

Ik wil u erop wijzen dat dit in strijd is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en met Artikel 8 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens wat betreft het wettelijke recht op inzage.

Bij deze vraag ik u met klem om deze vordering op mijn naam te staken en te bevestigen dat deze klacht in behandeling is genomen. Het niet opvolgen van mijn verzoek kan leiden tot verdere juridische stappen, inclusief maar niet beperkt tot het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens of het starten van een civiele procedure.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie in deze ernstige kwestie.

Hoogachtend,

Tanja Celissen.

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.