Mijn Klacht:
Eergisteren mijn bestelling in 3 delen binnen gehad echter miste hier 1 paar gympen….. Gelijk melding gemaakt en toen kreeg ik bericht terug dat die via een partner geleverd zouden worden terwijl dat niet bekend was in mijn bevestiging. Gister maar weer even gebeld met de klantenservice en die gingen het uitzoeken…. Vervolgens krijg ik heel vrolijk een mail dat ze het magazijn hebben verlaten dus eigenlijk bij mij aanwezig moeten zijn…. Corrigeren kunnen ze niet omdat dit de 2e keer was dat er iets ontbrak in een bestelling. Legging van vorige keer zouden ze echter naleveren na 3x te hebben gebeld is dat nog steeds niet gebeurt die is zonder pardon gecorrigeerd op de factuur terwijl dat niet de bedoeling was. Echter ben ik nu niet van plan om te gaan betalen voor iets wat niet in mijn bestelling zat en hoogst waarschijnlijk bij een ander is ingepakt….. Geen reactie op de mail meer terug van ze….. Ik verwacht hier toch wel een oplossing voor…..
Gewenste Oplossing:
Nalevering of corrigeren
(10)
