Mijn Klacht:
Onlangs bestelde ik een aantal artikelen via zalando waaronder een trui in maat M. Na ontvangst bleek deze toch te groot en zou ik deze graag ruilen tegen maat S. Echter blijkt ruilen niet mogelijk. Ik betaalde €15,09 voor maat M en zou deze terug moeten sturen alvorens ik maat S voor €24,99 kan bestellen.
Beetje vreemde gang van zaken dat ik ongeveer 40% moet bijbetalen om een artikel te ruilen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik het artikel kan ruilen zonder dat ik daarvoor dien bij te betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
