Ellie van Beek op 15 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is gedurende meerdere weken niet telefonisch bereikbaar en reageert niet op e-mails. Een klant heeft problemen met kapotte schoenen ter waarde van 119,95 euro, waarbij sprake lijkt te zijn van een productiefout, maar ontvangt geen oplossing voor het probleem.
Zalando is al weken niet telefonisch te benaderen en ook op mails wordt niet gereageerd. Zit met kapotte schoenen van 119.95, waar duidelijk een productiefout in zat en krijg dit dus niet opgelost.
Ben pas tevreden als ik mijn geld of nieuwe schoenen krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
