Klacht: Niet op rekening betalen

Klacht@2141 op 16 maart 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 16 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan door onduidelijke redenen niet op rekening bestellen . Ik heb de klantenservice gebeld of er iemand mijn gegevens wellicht misbruikt , maar dat was niet zo. Echter konden ze mij ook niet verder helpen. Op de vraag of ik dan het account van mijn vriendin ( die wel op rekening mag bestellen )maar moet gebruiken kreeg ik het bijzondere antwoord: ja dat kan ook. Er is totaal geen aanleiding om dit uit zetten op mijn account en oplossen gebeurt ook niet.

Gewenste Oplossing:

Als dit geactiveerd wordt zodat ik gewoon op een normale manier kan bestellen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klacht@2141
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM