Mijn Klacht:
11 januari een sjaal van het merk Kebello besteld via Zalando, het pakket was niet te traceren maar na een aantal dagen kreeg ik reactie van Zalando dat het bezorgd zou zijn, echter heb ik tot op heden nog steeds geen sjaal ontvangen. Op maandag stuurde Zalando mij een rechtsverklaring toe, deze heb ik ingevuld en ondertekend en terug gestuurd. Inmiddels is het vrijdag en Zalando reageert nergens op. Ik heb de verklaring inmiddels 3 keer verstuurd. Ik wil graag de bestelde sjaal of een crediteringen op het bedrag.
Gewenste Oplossing:
Mijn product of creditering
