de baets op 09 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over een verloren pakje. Ondanks de belofte dat de zaak zou worden geseponeerd en dat er een bevestigingsmail zou worden gestuurd, heeft de klant nog steeds geen communicatie ontvangen.
Geachte. na meerdere telefoons aan jullie klanten dienst waar ze ieder keer zegden dat het pakje verloren is gegaan de zaak zou geseponeerd worden . ik hoefde verder niks te toen !! er zou mij een email gestuurd worden . ook nog altijd niet ontvangen . graag zou toch langs deze weg bevestiging krijgen . [email protected]
hoogachtend .
graag email met bevestiging dat het pakje verloren is gegaan en niet is afgeleverd. [email protected]
hoogachtend
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
