Mijn Klacht:
Ik heb telkens geprobeerd om af te melden bij de Zalando nieuwsbrief, maar het lukt niet!
Gewenste Oplossing:
Als ik GEEN nieuwsbrieven meer kreeg van Zalando
Klacht: Niet mogelijk om af te melden voor de nieuwsbrief
Grietje Bruintjes op 07 december 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Bruintjes, Wij grijpen dat het onprettig is dat u van ons nog de nieuwsbrieven ontvangt terwijl u dat niet meer wilt. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben een storing gehad in ons systeem. Wanneer u nog steeds...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zalando
Heeft op 10 december 2014 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Bruintjes,
Wij grijpen dat het onprettig is dat u van ons nog de nieuwsbrieven ontvangt terwijl u dat niet meer wilt. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben een storing gehad in ons systeem. Wanneer u nog steeds de nieuwsbrief ontvangt vragen wij u vriendelijk om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten,
Zalando
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
