Mijn Klacht:
Ik heb telefonisch contact gezocht om hulp te vragen daar heb ik mijn probleem uitgelegd en vervolgens om hulp gevraagd. De medewerker aan de telefoon luisterde de 1ste x niet eens hij snapte me niet dus moest ik het nog een x uitleggen. Vervolgens hoorder ik op de achtergrond allemaal gerommel en gelach. De mederwerker zei dat hij mij niet verder kon helpen. Met een hele gedesinteresseerde stem. Hij vertelede mij vervolgens ook niet wat ik wel kon doen. Werd er best geiriteerd van.
Gewenste Oplossing:
Als deze klacht in behandeling word genomen en deze medewerker er op aangesproken word. Hij zet zo een heel verkeerd beeld van zalando neer
