Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken geleden 2 verschillende bestellingen gedaan. Volgens Zalando zouden deze in 1 levering aangeboden worden door DHL. Echter heb ik 1 pakket ontvangen. Ben zelfs nog achter bezorger DHL aangegaan om te vragen of hij toch niet nog een pakket had. Hierover gelijk de volgende ochtend Zalando gebeld. Zij zouden een onderzoek in gang zetten. Verschillende mail wisselingen gedaan. Met het invullen van een rechtverklaring krijg ik nu te horen dat ik geen recht heb op mijn geld.
Dit betreft bestelnummer 10206160233064
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik mijn geld terug of alsnog de Nike schoenen van mijn zoontje waar hij zelf voor heeft gespaard.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
