Anouk Pieterse op 18 april 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Woensdag 13 april een gala jurk besteld. Extra betaald voor express levering omdat ik de jurk snel nodig heb. Nu staat de bestelling op geleverd maar ik heb niks ontvangen. Nu heb ik dus geen jurk, maar kan ik ook niks retourneren omdat ik niks ontvangen heb.
Als de jurk vandaag geleverd word ben ik blij. Of als de bestelling helemaal geannuleerd word en ik niks meer hoef te doen nu.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
