Een klant van Zalando heeft enkele weken geleden een bestelling geplaatst, maar mist twee artikelen. De klant is ontevreden omdat er geen terugbetaling wordt aangeboden en er onduidelijkheid bestaat over de locatie van de ontbrekende items.
Ik heb paar weken geleden bestelt bij zalando maar ik miste 2 artikelen en ik heb geen idee waar ze zijn nu en ze bieden geen terugbetaling aan en ik weet echt niet hoe verder
Terugbetaling van de artikelen die niet zijn bezorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
