Klacht: Niet bezorgd op thuisadres

RobRobert op 22 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 22 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

DHL meldt dat ze gisteren zijn lang geweest. Op de tijd die zij noemen was ik gewoon thuis. Ze zijn niet geweest en die melding is een leugen. Nu krijg ik 1, mijn levering te laat en 2, nu moet ik de winkelstraat in tijdens Corona om het op te halen.
Ik heb dit met DHL meerdere malen meegemaakt. Vorig jaar ben ik twee uur op straat gaan wachten en tijdens het wachten krijg ik hun bericht dat ze langs waren geweest. Ik bedoel maar, ze liegen glashard en doen hun werk niet.
Ik zou het heel fijn vinden als Zalando een vuist maakt naar DHL !!

Gewenste Oplossing:

Dit pakje ga ik in het dorp wel halen, anders duurt het nog langer.

Ik ben tevreden als Zalando met Post.nl in zee gaat. Die doen het fantastisch!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RobRobert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM