Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al dagen Zalando te bereiken, maar de telefoon wordt gelijk weer opgehangen. De chat doet het ook niet en mijn onderwerp staat niet bij de mailopties. Ook is mijn retourzending nog steeds niet bevestigd, 11 dagen na verzending.
Als er contact wordt opgenomen de klantenservice weer gewoon naar behoren werkt. Als mijn retourzending bevestigd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
