Terug

Klacht: Namaak handtas van guess ontvangen

Jezzyka op 21 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 september 2016

Een klant heeft een saccoche van Guess aangeschaft voor 130 euro, maar ontving een namaakproduct dat al na drie dagen kapot ging. Na het melden van de klacht ontving de klant een bevestiging dat deze aan de verkoper zou worden doorgegeven, maar sindsdien blijft het bedrijf zonder reactie op vervolgvragen en herinneringen.

Mijn Klacht:

Heb een tijd terug een saccoche van guess gekocht voor 130 eur deze is volledig fake en ging al stuk op dag 3. Heb men klacht gemeld kreeg snel bevestiging dat ze dit gingen melden aan de verkoper. Vraag sinds vorige week een status en meer info en ook deze week reminder gestuurd naar al hun mail adressen en negeren me compleet

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en ze mogen hun handtas houden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het