Klacht: Na kleding terug gestuurd te hebben geld niet terug gekregen

user-1263906 op 31 maart 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hi,

Ik had 3 weken geleden kleding bestelt voor ongeveer 250 euro.
Ik vond niks daarvan mooi dus dacht ik laat ik het maar weer eens terug sturen.
Via post NL in de AH . Ik heb daarvan een offciele briefje van.

En moet dus ook mijn geld terug krijgen.
En zelfs na twee emails blijven ze zeggen dat zij zogenaamd niks ontvangen hebben terwijl ik het wel echt heb gestuurd en zij mijn retounering geaccepteerd hebben op mijn account want dit moet je aanvragen.

Dus dat is wel een beetje raar.

Hebben meerdere mensen dit met zalando ?

Als er iemand is die hier een tip voor heeft om toch mijn geld terug te krijgen

Stuur mij een email naar : [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik geholpen wordt en mijn geld dus terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM