LV1981 op 20 juni 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een langdurige klant van Zalando uit zijn onvrede over het ontbreken van herinneringen via post en e-mail, wat heeft geleid tot incassokosten van 40,10 euro voor een t-shirt van 39,95 euro. Hij voelt zich onterecht behandeld en heeft besloten nooit meer bij Zalando te bestellen vanwege de slechte klantenservice.
Door het niet sturen van herinnering via post en email moet ik nu 40.10 euro incasso kosten betalen voor een tshirt van 39.95 euro.
Al jaren klant en wordt voor leugenaar uitgemaakt.
Ik zal nooit meer iets bij Zalando bestellen wat een waardeloze webshop en klantenservice
Dat mijn incasso kosten worden terug betaald voor een bedrag van 40.10 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
