Terug

Klacht: Na bijna een maand nog steeds geen geld terug ontvangen

Annemijn van Son op 25 mei 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 25 mei 2021

Een klant van Zalando heeft na bijna een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor een bestelling van 28 april, waarvoor 59,99 euro is afgeschreven. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ervaart de klant slechte klantenservice en ontvangt geen reacties op e-mails. De situatie wordt als schandalig ervaren.

Mijn Klacht:

Na bijna een maand nog steeds geen geld terug ontvangen. Op 28 april een bestelling gedaan maar nooit een bevestiging gehad. Er is wel 59,99 euro van mijn bankrekening afgeschreven. Ik wordt zeer slecht geholpen. Ik wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd en er wordt steeds gezegd dat ik moet wachten op mijn geld. Het is nu 25 mei en nog steeds niks gehoord. Er wordt ook niet meer gereageerd op mijn mails. Ik vind dit schandalig.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug ontvang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemijn van Son
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het