zmb op 03 april 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
21-02-2014 is geld overgemaakt naar klant. Klant is daar via mail van de hoogte gesteld.
Samenvatting wordt geladen...
Op 20 februari artikelen retour gestuurd.
Inmiddels al 2 x een mail gestuurd naar zalando dat ik nog geen geld retour heb gehad.
op beide mails nog geen enkele reactie gehad, inmiddels al 6 weken geleden retour gestuurd.
Bestelnummer: 10204019178194
Bestelnummer: 10204019153360
Een reactie waarin aangegeven wordt wanneer t geld wordt overgemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Bericht van Zalando
11 jaren geleden - Beste, Allereerst excuus voor de late reactie. Wij zijn hebben uw klacht bekeken en hebben gezien dat u inmiddels een oplossing heeft gevonden met onze klantenservice. Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice via: 0800-0201138. Met vriendelijke groet, Jacob@Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zalando een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2014 om 13:22 geantwoord
21-02-2014 is geld overgemaakt naar klant. Klant is daar via mail van de hoogte gesteld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
