Mijn Klacht:
Al jaren klant van Zalando. Kon ook altijd via overmaken of achteraf betalen op rekening. Nooit een probleem geweest. Sinds een tijd is het achteraf betalen opeens niet meer mogelijk. En sterker nog, sinds kort ook betalen via overmaken werkt niet meer. Nu kan uk alleen nog maar via creditcard betalen, maar die heb ik helemaal niet. Zalando zegt nu dat de betalingswijze automatisch bepaald wordt aan de hand van een aantal factoren die verder volledig onduidelijk zijn, rn niet van toepassing zijn maar in ieder geval niet van de kredietwaardigheid van iemand afhangt. Dit is een standaard antwoord wat naar iedereen gestuurd wordt die hetzelfde probleem heeft. Maar betalen met creditcard werkt niet als je geen creditcard hebt. Al snapt Zalando dat blijkbaar niet. Vervolgens blijven hun mailtjes wel binnen komen met prijsdaling op uw favoriete item etc heeeel frustrerend!
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn vertrouwde betaal optie weer heb!
(10)
